Quais são meus direitos diante de um atraso no embarque de voo?

Seu voo atrasou e a companhia aérea está inerte?

Publicado por Clarissa Tonini Martin

Saiba que a Resolução no 141/2010 da Anac te garante alguns direitos diante desse cenário. Ela determina que as companhias aéreas devem dar informação clara aos passageiros sobre problemas com voos e prestar assistência material irrestrita, que varia conforme o tempo de espera:

- A partir de 1 hora de atraso: disponibilizar canais de comunicação, como internet e ligações telefônicas;

- A partir de 2h de atraso: fornecer alimentação;

- Mais de 4h de atraso, cancelamento do voo ouoverbooking (número de passageiros acima da capacidade do avião): oferecer acomodação (em hotel, por exemplo) ou o reembolso total da passagem, à escolha do consumidor.

O direito não socorre aos que dormem, portanto, fique ligado.

Fonte: www.idec.org.br

http://clarissatonini.jusbrasil.com.br/artigos/372610908/quais-sao-meus-direitos-diante-de-um-atraso-no-embarque-de-voo?utm_campaign=newsletter-daily_20160812_3861&utm_medium=email&utm_source=newsletter